Informace o GDPR
Informace o zpracování osobních údajů při návštěvě webu a vyřizování obchodních dotazů.
Aktualizováno 25. října 2026
1. Správce a kontakt
Správcem údajů při vyřizování poptávek služeb na tomto webu je Swiss Management software s.r.o., IČO 17219086, se sídlem Žižkova 3135/155, Ústí nad Labem-centrum, 400 01 Ústí nad Labem, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 48953.
Ve věcech ochrany osobních údajů nás kontaktujte na info@swissmanagement.cz nebo na telefonu +420 792 315 866. V žádosti prosím označte společnost Swiss Management software a příslušnou poptávku.
2. Odesílání poptávky
Formulář zpracovává název ordinace nebo kliniky, kontaktní e-mail, zvolený balíček a případně adresu současného webu a obsah zprávy. Při psaní zůstávají údaje v paměti stránky. Po stisknutí „Odeslat poptávku“ se předají přes zabezpečené připojení službě FormSubmit (Devro LABS), která zajišťuje jejich doručení na info@swissmanagement.cz. Pro přenos a ochranu před zneužitím poskytovatel obdrží i technické údaje požadavku, například IP adresu.
Vlastní web nemá databázi poptávek ani neukládá neodeslaný obsah do trvalého úložiště prohlížeče. Po potvrzení přijetí službou zobrazí potvrzovací okno. Při chybě zůstanou údaje ve formuláři, aby bylo možné odeslání zopakovat.
3. Účely, údaje a právní základy
- Odpověď na dotaz a příprava nabídky: po doručení zprávy zpracováváme e-mailovou adresu, jméno a případné další kontaktní údaje, název zařízení, obsah poptávky a související komunikaci. U fyzické osoby, která má být smluvní stranou, jde o kroky před uzavřením smlouvy na její žádost podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. U kontaktních osob právnických osob a ostatních obchodních dotazů je základem oprávněný zájem na vyřízení požadavku a obchodní komunikaci podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
- Navazující smluvní spolupráce: údaje potřebné k plnění smlouvy, účetním a dalším právním povinnostem a ochraně konkrétních právních nároků zpracováváme podle okolností na základě čl. 6 odst. 1 písm. b), c) a f) GDPR.
- Provoz a bezpečnost webu: při návštěvě se hostitelské platformě předává IP adresa a technické údaje o požadavku a prohlížeči potřebné k doručení obsahu a ochraně před zneužitím. Oprávněným zájmem provozovatele je dostupný a bezpečný web; platforma může současně zpracovávat údaje pro vlastní účely popsané ve svých zásadách.
Poskytnutí údajů k poptávce je dobrovolné, není zákonnou povinností. Bez kontaktu a srozumitelného požadavku Vám však nemůžeme odpovědět. Název ordinace a e-mail označené hvězdičkou jsou potřebné k vyřízení poptávky a odpovědi. Místo formuláře můžete použít přímo telefon nebo e-mail.
Neposílejte údaje o pacientech ani zdravotnickou dokumentaci. Poptávka sama o sobě není souhlasem k newsletteru. Vlastní web neprovádí profilování ani automatizované rozhodování s právními či obdobně významnými účinky.
4. Příjemci a externí služby
K doručené komunikaci mají přístup pověřené osoby vyřizující požadavek a potřební poskytovatelé e-mailových a technických služeb. Při plnění zákonných povinností mohou být příjemci orgány veřejné moci a při ochraně práv právní či účetní poradci, vždy v nezbytném rozsahu.
Odesílání formulářů zajišťuje FormSubmit (Devro LABS); podrobnosti uvádějí zásady ochrany údajů FormSubmit. Podle dokumentace služby se odeslané formuláře uchovávají v jejím archivu 30 dní. Hosting zajišťuje ChatGPT Sites; zpracování platformou popisují zásady ochrany osobních údajů OpenAI. Doručené e-maily dále zpracovává poskytovatel naší firemní schránky.
5. Mezinárodní zpracování
OpenAI ve svých zásadách uvádí mezinárodní zpracování včetně USA a použití příslušných právních mechanismů pro předávání, zejména rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardních smluvních doložek. Podrobnosti a způsob získání informací o zárukách jsou dostupné v odkazovaných zásadách. Nelze proto tvrdit, že všechny technické údaje tohoto webu zůstávají výhradně v EHP. Při odeslání formuláře se zapojuje také FormSubmit. Jeho zveřejněné zásady neuvádějí omezení zpracování pouze na EHP; podrobnosti o zpracování lze vyžádat u poskytovatele na support@formsubmit.co.
6. Jak dlouho údaje uchováváme
Údaje z doručeného dotazu uchováváme po dobu jeho vyřizování a navazujícího jednání. Konkrétní doba závisí na tom, zda jednání pokračuje, vznikne smlouva nebo je nutné uchovat určité podklady pro ochranu právního nároku. Po odpadnutí účelu se údaje odstraní, pokud další uchování neukládá zákon nebo není nezbytné pro konkrétní právní nárok.
U smluvních a účetních dokumentů se doba odvíjí od trvání vztahu, příslušných zákonných archivačních povinností a použitelných promlčecích lhůt. Tyto důvody neznamenají automatické uchování celého obsahu každé zprávy. Technické záznamy platformy se řídí jejími zásadami. Neodeslaný obsah vlastní formulář trvale neukládá. Samostatná doba uchování v archivu FormSubmit je uvedena výše; doručenou komunikaci uchováváme podle účelu a kritérií popsaných v této části.
7. Vaše práva
Za podmínek GDPR můžete požádat o přístup k údajům a kopii, opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost, pokud se na konkrétní zpracování vztahuje. Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku. Pokud by některé zpracování vycházelo ze souhlasu, lze jej kdykoli odvolat bez vlivu na zákonnost předchozího zpracování.
Práva uplatníte na info@swissmanagement.cz nebo poštou na adrese sídla. K ochraně údajů může být nutné přiměřeně ověřit Vaši totožnost. O vyřízení žádosti Vás informujeme zpravidla do jednoho měsíce; o případném zákonném prodloužení a jeho důvodu Vás vyrozumíme.
Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, i bez předchozího kontaktování nás.
8. Rozsah informací
Tyto informace se vztahují k tomuto webu a obchodním poptávkám. Nevztahují se na zpracování zdravotnické dokumentace konkrétních ordinací. Související informace jsou na stránce Cookies a externí služby.
Právní podklad: nařízení (EU) 2016/679, zejména čl. 6 a 12–22, a zákon č. 110/2019 Sb.